Cumplimiento y gobernanza de IA para infraestructura de crecimiento en salud.
Scalimed construye infraestructura comercial para organizaciones de salud con enfoque en confianza, flujos controlados y comunicación asistida por IA responsable.
Scalimed utiliza automatización y comunicación asistida por IA para flujos comerciales y operativos antes de la consulta. Estos sistemas están diseñados para apoyar respuesta, seguimiento, enrutamiento, agenda, recordatorios y reportes.
ISO/IEC 42001:2023 — sistema de gestión de IA.
Scalimed Digital Health LLC está certificada bajo ISO/IEC 42001:2023 para atención al público, gestión de servicios al cliente y procesos de postventa.
- Organismo certificador
- Quality Solution Register (International Quality Solution Register S.A. de C.V.)
- Norma
- ISO/IEC 42001:2023
- Titular
- Scalimed Digital Health LLC
- Certificado No.
- 16-Q26-011-0000
- Alcance
- Atención al público, gestión de servicios al cliente y procesos de postventa
- Fecha de emisión
- 23 de febrero de 2026
- Vigencia
- 22 de febrero de 2029 (ciclo de certificación 2026–2029)
PRN · 01
La IA apoya comunicación operativa.
PRN · 02
La IA no reemplaza el criterio clínico.
PRN · 03
Los flujos supervisados por humanos siguen siendo centrales.
PRN · 04
La comunicación con pacientes debe ser estructurada y transparente.
PRN · 05
La automatización comercial debe ser gobernada, monitoreada y mejorada responsablemente.
Esta página es mantenida por Scalimed Digital Health LLC para describir la postura operativa detrás de su infraestructura comercial para salud. El certificado ISO/IEC 42001:2023 que se muestra abajo aplica a la operación de servicio de Scalimed (atención al público, gestión de servicios al cliente y procesos de postventa); la infraestructura implementada para clientes opera con gobernanza de IA alineada a ese mismo estándar.
Preguntas sobre cumplimiento.
¿Scalimed cumple con regulaciones de privacidad de datos en salud?
Scalimed está diseñado con el manejo de datos de salud en mente. Soporta recolección de consentimiento opt-in, flujos de cumplimiento SMS y prácticas de manejo de datos alineadas con las regulaciones aplicables.
¿Scalimed usa la API oficial de WhatsApp Business?
La API oficial de WhatsApp Business se habilita en las implementaciones que cuentan con el canal contratado, configurado y autorizado.
¿Qué significa ISO 42001 para el uso de IA de Scalimed?
ISO/IEC 42001:2023 es el estándar internacional para sistemas de gestión de IA. Scalimed Digital Health LLC está certificada bajo ISO/IEC 42001:2023 para sus procesos de atención al público, gestión de servicios al cliente y postventa.
¿Scalimed almacena expedientes médicos de los pacientes?
No. Scalimed maneja datos de contacto del paciente, historial de conversaciones e información del pipeline de citas — no expedientes clínicos ni diagnósticos.