Glosario
Glosario de crecimiento médico
Definiciones claras de los sistemas y conceptos que están moldeando el crecimiento moderno en salud privada.
Definiciones
- Captación de pacientes 01
- El proceso de generar demanda de pacientes mediante canales digitales, referidos, búsqueda local y respuesta directa.
- CRM médico 02
- Un sistema estructurado para organizar oportunidades de pacientes, conversaciones, estado de seguimiento, citas y visibilidad de conversión.
- Automatización WhatsApp 03
- Flujos de comunicación que ayudan a equipos médicos a responder, dar seguimiento, recordar, confirmar y reactivar pacientes por WhatsApp.
- Seguimiento asistido por IA 04
- Uso de comunicación apoyada por IA para mantener continuidad con pacientes antes de la consulta.
- Conversión a cita 05
- El porcentaje o volumen de oportunidades de pacientes que se convierten en citas agendadas.
- Reducción de no-show 06
- Flujos operativos diseñados para reducir citas perdidas mediante recordatorios, confirmaciones y secuencias de recuperación.
- Reactivación de pacientes 07
- El proceso de reconectar con pacientes previos, conversaciones antiguas, citas perdidas y solicitudes no convertidas.
- Infraestructura de crecimiento en salud 08
- La capa operativa que conecta captación, comunicación, CRM, automatización, agenda, reactivación y analítica para crecimiento médico.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Qué es la captación de pacientes en salud?
El proceso de generar y capturar demanda de pacientes a través de anuncios pagados, redes sociales, WhatsApp, referidos y directorios, convirtiéndola en primeras consultas.
¿Qué es un CRM médico?
Un sistema que organiza consultas de pacientes, conversaciones, tareas de seguimiento y etapas del pipeline de citas en un flujo de trabajo estructurado y rastreable.
¿Qué es la reducción de no-show en una práctica médica?
Los sistemas — confirmaciones, recordatorios, flujos de recuperación — que reducen el porcentaje de citas agendadas a las que los pacientes no asisten.